Referência para um Processo da Qualidade - Formulário Pesquisa e Avaliação Clientes - Serviços

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Referência para um Processo da Qualidade - Avaliação dos Serviços - Procedimento Pesquisa de Clientes

Doc. 340

Modelo que avalia o grau de satisfação dos clientes e usuários; quanto aos serviços prestados pela organização, identificando os problemas.

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Referência para um Processo da Qualidade - Formulário de Pesquisa de Clientes - Modelo 1

Doc. 307

Modelo de Processo da Qualidade - Check List de Pesquisa de Clientes - Ficha de Satisfação do Cliente - Modelo 1 - CONFIRA!

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Referência para um Processo da Qualidade - Formulário de Pesquisa de Clientes - Modelo 2

Doc. 308

Modelo de Processo da Qualidade - Check List de Pesquisa de Clientes - Ficha de Satisfação do Cliente - Modelo 2 - CONFIRA!

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Referência para um Processo da Qualidade - Resultados Tabulação Pesquisa Clientes

Doc. 335

Modelo de Planilha para tabulação dos Resultados das Pesquisa de Clientes - Fechamento da Satisfação do Cliente . CONFIRA!

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Referência para um Processo da Qualidade - Formulário de Pesquisa de Clima Organizacional - Modelo 2

Doc. 309

Modelo de Processo da Qualidade - CheckList de Pesquisa de Clima Organizacional - Satisfação Pessoas - Modelo 2 . CONFIRA!